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沟通——职场必备技巧

2020-12-10 15:36:57 1317

每个人都希望自己有良好的沟通能力,尤其是在职场中,很多时候就是沟通上出了问题,导致工作无法进行。但是,成功的沟通是什么呢?只有当信息与感情的传递和对方的反馈都一致和通畅的时候,这才是进行了一次成功的沟通。也就是说,沟通从来不是单方面的事,人们互相表达,同时根据对方给予的反馈去感受。

对每个人来说,他人都是一面镜子,个人通过社会交往了解到别人对自己的看法,从而认识自我,自我评价加上他人评价,最后形成我们对自己的完整认识。但过于在意别人的看法和评价,总是以别人的评价作为自我认识的基础,而没有内在的自我评价,就会过于敏感,别人对你的任何评价,不管是赞同还是否定,也不管是不是合理都会对你的情绪造成很大的影响。

首先,我们要明白一个道理,我们完全没有必要把别人的意见和态度看的过于重要。因为,这种我们自己认为的其他人对我们的看法,在事实上往往是被夸大或者是根本不存在的。心理学家做过一个实验,在我们的日常沟通过程中,绝大多数人的注意力其实还是在自己身上,而不是观察和评价对方。想想在沟通过程中,你会把注意力集中在对方身上超过1分钟吗?你对对方的关注能持续多久呢?所以你需要尊重自己的价值观,做你自己真实的样子,别被别人的价值观而影响自己。

其次,针对在日常生活中总觉得别人说的是自己,总喜欢往自己身上靠,或者总是一味的顺从别人的想法而委屈自己的这些情况,老师教你一个办法,坚持按照这个办法去做,相信你一定能够感受到自己的变化。1、学会欣赏自己,肯定自己的价值;2、记下自己的小成就,做一个小的记录,坚持记下去;3、学会拒绝,因为前面两个步骤你已经在培养和肯定自己,那么最后这一步你需要把良好的感觉变为实际的行动。

最后,在沟通的过程中学会表达自己的感受、意见和情绪,同时也学会去辨别对方的感受、意见和情绪。因为沟通是双向的,只有我们正确表达自己,同时接受别人传递的信息,这样的沟通才是有效的沟通。与人交往最有趣的地方在于,每个人都是不同的,但这往往也是最让人感到无所适从的地方。学会欣赏自己,尊重自己,同时也尊重别人,这就是良好沟通的开端。